利用規約

第1条（適用範囲）

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、介護施設職員が本面会予約システム（以下「本サービス」といいます）を利用する際の条件を定めるものです。

第2条（アカウント登録）

1. 施設職員は、本サービスの利用にあたり、正確かつ最新の情報を登録するものとします。
2. 施設のログインIDおよびパスワードは施設につき1つです。同一施設の職員間で共有してご利用ください。
3. メールアドレス、パスワード等のアカウント情報は厳重に管理し、施設外の第三者に開示してはなりません。
4. アカウント情報の管理不十分により生じた損害については、施設および職員が責任を負うものとします。

第3条（予約管理）

1. 施設職員は、面会予約の承認・拒否を適切かつ迅速に処理するものとします。
2. 予約の変更・キャンセルについては、速やかにご家族へ連絡するものとします。
3. 入居者の状況や施設の都合により、承認済みの予約を変更・キャンセルする場合があります。

第4条（個人情報の取り扱い）

1. 本サービスを通じて取得した入居者およびご家族の個人情報は、面会予約管理の目的でのみ使用します。
2. 個人情報保護法その他関連法令を遵守し、適切に管理するものとします。
3. 業務上知り得た情報を第三者に開示・漏洩してはなりません。

第5条（一斉配信メール）

1. 施設からの重要なお知らせを登録されているご家族へ一斉配信することができます。
2. 配信内容は適切かつ必要な情報に限定し、不要な送信は控えるものとします。
3. 個人を特定できる情報や機密情報の一斉配信は行わないものとします。

第6条（禁止事項）

施設職員は、以下の行為を行ってはなりません。

1. 虚偽の情報を登録または提供する行為
2. 他の職員のアカウントを不正に使用する行為
3. 本サービスの運営を妨害する行為
4. 個人情報を不正に取得、利用、開示する行為
5. その他、法令または本規約に違反する行為

第7条（退会・データ削除）

1. 施設が退会した場合、当該施設に紐づく以下のデータはすべて削除されます。
   • 施設情報・職員アカウント
   • 入居者情報
   • 登録されているご家族のアカウントおよび面会予約履歴
2. 削除されたデータは復元できません。退会前に必要なデータは各自で保存してください。
3. 退会に伴うご家族への通知は、施設側で行うものとします。

第8条（サービスの変更・停止）

1. 運営者は、システムの保守・改善のため、計画的なメンテナンスを実施することがあります。計画メンテナンスは可能な限り事前にお知らせします。
2. 障害・緊急対応等のやむを得ない事情により、事前の通知なく本サービスを一時停止することがあります。
3. 運営者は、本サービスの内容を予告なく変更することがあります。

第9条（免責事項）

1. 本サービスの利用により生じた損害について、運営者は一切の責任を負いません。
2. システムの不具合、停止等により予約管理に支障が生じた場合でも、運営者は責任を負いません。

第10条（利用料金）

1. 本サービスの利用料金は以下のとおりです。
   • 月払い：月額3,500円（税抜）
   • 年払い：年額38,500円（税抜）
2. 施設登録月は無料とし、翌月の締日より課金を開始します。
3. 締日は5・10・15・20・25・30日の中から選択いただきます。支払期限は締日の5銀行営業日後とします。
4. お支払い方法は銀行振込のみとなります。振込手数料はご負担ください。
5. 請求書は締日を目安に郵送またはメールにて発送します。郵便事情により到着まで数日かかる場合があります。未着の場合は運営者までお問い合わせください。
6. 締日が土日祝日・年末年始にあたる場合、請求書の発送が前営業日に前倒しになることがあります。
7. 支払期限を過ぎても入金が確認できない場合、締日から10銀行営業日後よりサービスへのアクセスを制限することがあります。
8. 計画メンテナンス・緊急メンテナンス・障害等によるサービス停止期間中であっても、利用料金の返金・減額は行いません。
9. 料金は事前の通知をもって変更することがあります。

第11条（規約の変更）

運営者は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、本サービス上に掲載した時点で効力を生じます。