プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

2. 個人情報の収集方法

本サービスでは、以下の個人情報を収集いたします。

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

1. 面会予約の管理および運営
2. 面会予約の承認・拒否に関する通知
3. 施設からの重要なお知らせの配信
4. 予約の変更・キャンセルに関する連絡
5. 本サービスの改善および新機能の開発
6. お問い合わせへの対応
7. 利用規約違反への対応
8. その他、上記利用目的に付随する目的

4. 個人情報の第三者提供

運営者は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 個人情報の安全管理

運営者は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

• 個人情報へのアクセス権限の管理
• パスワードの暗号化による保存
• SSL/TLS暗号化通信の使用
• 定期的なセキュリティ監査の実施
• 従業員に対する個人情報保護に関する教育

6. 個人情報の開示・訂正・削除

ご本人は、運営者に対してご自身の個人情報の開示、訂正、削除等を求めることができます。

• 開示請求：ご本人確認の上、書面またはメールにて対応いたします
• 訂正請求：登録情報に誤りがある場合は、速やかに訂正いたします
• 削除請求：法令に基づき保存が必要な情報を除き、削除いたします

お問い合わせ先：各施設の窓口までご連絡ください

7. Cookie（クッキー）の使用

本サービスでは、ユーザーの利便性向上のためCookieを使用しています。Cookieは、ログイン状態の維持やサービスの利用状況の分析に使用されます。ブラウザの設定によりCookieを無効化することも可能ですが、その場合、一部機能が利用できなくなる可能性があります。

8. アクセス解析ツール

本サービスでは、サービス向上のためアクセス解析ツールを使用する場合があります。これらのツールは、Cookieを使用してユーザーの利用状況を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。

9. 個人情報の保存期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間のみ保存いたします。

• アカウント情報：退会後3ヶ月間
• 面会予約履歴：予約日から1年間
• お問い合わせ履歴：対応完了後1年間

10. 子どもの個人情報

本サービスは、18歳未満の方が保護者の同意なく利用することを想定していません。18歳未満の方が利用される場合は、保護者の方の同意を得た上でご利用ください。

11. プライバシーポリシーの変更

運営者は、法令の変更や事業内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載した時点で効力を生じます。重要な変更については、事前にお知らせいたします。

12. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、各施設の窓口までご連絡ください。