ご家族向け 使い方ガイド

新規登録ページへ

トップページの「新規登録」ボタンをクリックし、「ご家族として登録」を選択します。

必要事項を入力

お名前・メールアドレス・パスワードを入力します。メールアドレスは予約確定などの通知に使用されます。

施設と入居者の選択

ご利用の施設をドロップダウンから選択し、面会する入居者のお名前を入力します。名前が一致した入居者と自動で紐付けられます。

ログイン後、予約ページへ

ログイン後は自動的に予約管理ページに移動します。「面会を予約する」ボタンをクリックしてください。

希望日時を選択

カレンダーから希望の日付を選択し、空いている時間枠をクリックします。施設が設定した受付可能な時間帯のみ選択できます。

面会人数・備考を入力

面会される人数と必要に応じて備考を入力し、「予約を申請する」ボタンを押します。

施設からの承認を待つ

申請後、施設スタッフが内容を確認します。承認・却下の結果はメールでお知らせします。

予約一覧を確認

ログイン後のトップ画面に、申請中・承認済み・過去の予約が一覧で表示されます。

ステータスの見方

「申請中」は施設の確認待ち、「承認済み」は予約確定、「却下」は受付できなかった状態です。

メール通知の受信

予約が承認・却下されると、登録したメールアドレスに通知が届きます。迷惑メールフォルダもご確認ください。

キャンセルしたい予約を選択

予約一覧から、キャンセルしたい予約の詳細を開きます。

キャンセルボタンを押す

「キャンセル」ボタンをクリックし、確認画面で「はい」を選択するとキャンセルが完了します。

施設への連絡

当日や直前のキャンセルは、施設へ直接お電話でのご連絡もお願いします。